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什么是安全文化?

在过去的三十年里,工业安全性能的改善主要是通过增强工程设计和设备,以及后来通过安全管理系统实现的。然而,由于安全性能趋于平稳,这些领域的进一步改善空间不大。

安全文化正吸引越来越多的兴趣,因为它提供了实现改进安全性能的下一步改变的可能性。


瑞士奶酪模型

瑞士硬干酪

根据瑞士奶酪模型,HSE管理体系(HSE- ms)是通过在危险或风险(如易燃物质)和不良事件(如爆炸)之间建立屏障(可视化为奶酪层)来工作的。障碍可能是机械的,但主要是人们执行和遵循的系统、规则和程序。观看下面的瑞士奶酪视频:

瑞士奶酪模型解释道

这些障碍并不完美,有可能(偶尔)失败。这个电势用“奶酪”上的孔洞来表示。通常下一个障碍会抓住问题,但如果所有障碍都失败了——孔对齐——事故就会发生。

增加设置障碍的数量有助于提高安全性,但简单地继续这样做是不现实的,也不具有成本效益——障碍的有效性取决于实施障碍的人。改善安全文化可以是加强障碍的更有效的解决办法。


什么是安全文化?

安全文化是一个组织关于安全的信念和态度,它在组织中的地位和重要性,并影响组织中人们的安全行为。它本质上是“我们在这里做事的方式”。安全文化影响着人们工作的环境和障碍发挥作用的环境。

虽然努力工作和系统的方法形成实施HSE-MS的必要基础,一个良好的公司安全文化,鼓励人们与HSE-MS一起工作,而不是反对HSE-MS将允许HSE-MS蓬勃发展。

良好的安全文化高度重视安全、职业健康和环境。在这样的文化中:

  • 人们总是警觉地期待着意想不到的事情。
  • 人们完全明白他们应该做什么。
  • 人们乐于接受建议。
  • 人们相信他们的行为会对自己和他人产生影响。
  • 管理者不是管理,而是展示真正的领导力。

有关高安全文化的更多信息,请参阅“生成性组织”视频。


测量安全文化

心灵与思想使用文化阶梯来简化和归类安全文化。这将安全文化分为五类:

生殖:组织设定了非常高的标准,并试图超越它们。他们用失败来改进,而不是责备。管理层知道到底发生了什么,因为员工会告诉他们。人们试图尽可能多地了解情况,因为这会让他们为意想不到的情况做好准备。这种“长期不安”的状态反映了一种信念,即尽管付出了一切努力,错误还是会发生,即使是小问题也会迅速升级为威胁系统的故障。

积极主动:从基于过去发生的事情来管理HSE转变为预防未来可能发生的错误。员工开始参与实践,生产线开始接管HSE功能,而HSE人员减少,只是提供建议,而不是执行。

计算:关注系统和数字。大量的数据被收集和分析,大量的审计被执行,人们开始觉得他们知道“它是如何工作的”。不过,收集到的数据的有效性并不总是得到证实。

反应性:安全是认真对待的,但只有在事情出了问题之后。经理们对员工们不按要求去做感到沮丧。

病理:人们并不真正关心HSE,仅仅是为了遵守法规和/或不被抓到。

文化的梯子


下载动画短片以获取更多资料:

安全文化阶梯(13.9 MB)

通往顶峰的道路

全面的“登顶之路”(世界级的HSE绩效)是指逐步提升HSE文化阶梯,发展HSE成熟度,使之真正成为主动性和生成性的。

这样的改进有很多好处,这些好处的影响远远超过HSE的表现。例如,当一个组织变得积极主动时,工作负载实际上可能会减少。增加信任和信息可以让我们在不需要额外监督和控制的情况下继续工作;审计变得更有效率和有方向性,花费的时间更少;管理者可以自己管理,而工人们可以继续工作。

看到心灵路线图,它为实现变更提供了一个结构化的计划。


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